TeleLingua

"Telefonisches Dolmetschen hat sich in anderen Ländern, in Ergänzung zum direkten Dolmetschen, als wirksame Methode erwiesen, um Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten fremder Herkunft nach rasch verfügbarer sprachlicher Verständigung zu berücksichtigen und gleichzeitig die Organisation der Dolmetscherdienste in den Gesundheits- und Sozialeinrichtungen effizient zu gestalten. Spitäler, Kliniken und Institutionen der Langzeitpflege in der Schweiz könnten von einem telefonischen Dolmetscherdienst wirklich profitieren."
Dr. Peter Saladin, Leiter des Projektes mfh ("Migrant Friendly Hospitals - Netzwerk für die Migrationsbevölkerung")

Telelingua wird vom Bundesamt für Migration / Eidg. Ausänderkommission unterstützt.


TeleLingua: Verständigung einfach, schnell und effizient ermöglichen!
 
TeleLingua im Gesundheitswesen
TeleLingua kann in Spitälern als Hilfeleistung bei fremdsprachigen PatientInnen mit wenig Deutschkenntnissen zum Einsatz kommen. TeleLingua ist ein telefonischer Dolmetschdienst für Spitäler. Der interkulturelle Telefondolmetscher oder die Dolmetscherin hört jeder Gesprächspartei zu und übersetzt das Gespräch professionell in die deutsche Sprache und zurück. Das Ganze funktioniert einfach über das Telefon mit Hilfe der Freisprechanlage und ist somit zeitsparend und kostengünstig! Ausserdem gibt es kaum Wartezeiten, da Sie meistens innerhalb Sekunden mit einem oder einer unseren DolmetscherInnen verbunden werden. Gelungene Kommunikation kann die Wirksamkeit der Behandlung, die Zufriedenheit der PatientInnen sowie der Mitarbeitenden und die Effizienz der Pflege erhöhen.
Diese Art von Dolmetschservice wird in anderen Ländern seit 20 Jahren erfolgreich betrieben! Es ist eine Erleichterung sowohl für das Spitalpersonal wie auch für die PatientInnen.

Ein Flyer zum Angebot von TeleLingua für Spitäler kann hier heruntergeladen werden (pdf-Format, 80 KB).
 
 
TeleLingua in anderen sozialen und gesundheitlichen Institutionen
TeleLingua kann als Hilfeleistung bei fremdsprachigen Kundinnen und Kunden, bei Eltern und anderen Menschen mit wenig Deutschkenntnissen zum Einsatz kommen. TeleLingua ist ein telefonischer Dolmetschdienst. Der interkulturelle Telefondolmetscher oder die Dolmetscherin hört jeder Gesprächspartei zu und übersetzt das Gespräch professionell in die deutsche Sprache und zurück. Das Ganze funktioniert einfach über das Telefon mit Hilfe der Freisprechanlage (oder mit einem normalen Telefon) und ist somit zeitsparend und kostengünstig! Ausserdem gibt es kaum Wartezeiten, da Sie meistens innerhalb Sekunden mit einem oder einer unseren DolmetscherInnen verbunden werden. Gelungene Kommunikation am Schalter, bei einem Elterngespräch oder in einer Beratung ist plötzlich möglich – ohne Hände und Füsse!
Diese Art von Dolmetschservice wird in anderen Ländern seit 20 Jahren erfolgreich betrieben! Es ist eine Erleichterung sowohl für die Institution wie auch für die Fremdsprachigen.

Übrigens - der telefonische Dolmetschdienst TeleLingua ist im Juni 2008 in der Schweiz und in Liechtenstein gratis verfügbar!
Überzeugen Sie sich in diesem von DRS3 durchgeführten Testlauf selbst davon, wie einfach das geht!

Alle Informationen zu den angebotenen Sprachen und Zeiten finden Sie hier (pdf-Format, 216 KB).

Über den Dolmetschdienst TeleLingua sind in mehreren Medien Zeitungsartikel erschienen:
- Schnelle Verständigungshilfe, St. Galler Tagblatt vom 28. März 2007
- Stechend oder ziehend? im Surprise 131/06 (pdf-Format, 288 KB)
- Telefon-Dolmetscher sind in Spitälern heiss begehrt in 20 Minuten vom 20. Oktober 2006 (pdf-Format, 1 MB)

Detaillierte Informationen...
... finden Sie auf der Homepage dieses Projekts!

Programmleitung: Ron Halbright

Kontakt:

NCBI Schweiz
Alte Landstrasse 89
8800 Thalwil
Tel: 044 721 10 50
Fax: 044 721 12 28
telelingua(at)ncbi.ch